Il CRM (customer relationship management) o marketing relazionale

il CRM

Al termine ‘prodotto’ oggi non gli si attribuisce la stessa accezione che gli era sempre stata sempre propria. Cosa significa questo? Significa che non basta più essere sicuri della bontà di ciò che proponiamo in sé, a questo va affiancato il nuovo termine protagonista, il SERVIZIO. Innanzitutto, bisogna tener presente che molto spesso oggi le […]