Management

L’attenzione verso la dimensione etica e solidaristica dell’impresa è un fattore di grande interesse soprattutto in un contesto in cui l’attenzione verso la responsabilità sociale d’impresa è insita nella “visione moderna” dell’impresa.  L’impresa, per sue caratteristiche, ha obblighi verso la società in cui opera.  Dati questi presupposti la CSR [o RSI] serve...

La comunicazione si pone come punto focale di ogni strategia di vendita al punto che, è possibile affermare, che il mondo è nato per comunicare, sia attraverso parole, immagini o silenzi, tale per cui la comunicazione è sempre intorno a noi. La comunicazione esiste da secoli, ma inizia a porsi come un...

Lo storytelling: di cosa si tratta Chiamato anche arte della narrazione lo storytelling si connota, oggi, come uno dei più importanti strumenti di comunicazione anche a livello aziendale.  Questo strumento sta trovando un grande e crescente utilizzo a livello d’impresa dal momento che si connota come uno strumento strategico, in quanto si...

Per fidelizzare la clientela il Customer Care si connota come uno degli elementi essenziali. Questo di pone come l’insieme delle attività preposte alla creazione, al miglioramento e al mantenimento dell’interazione con la stessa. Il Customer Care ha assunto un ruolo sempre più strategico, supportando le diverse aree aziendali poiché si è...

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